当消费者购买到假美孚机油时，可以通过以下步骤向商家索赔：
1. 收集证据：首先，消费者应当保留购买假美孚机油的相关证据，如购物小票、收据、产品包装、产品照片等。这些证据对于后续索赔至关重要。
2. 联系商家：消费者应首先与商家取得联系，说明购买到假美孚机油的情况，要求商家进行退换货或赔偿。在沟通过程中，要保留好通话记录、邮件或微信聊天记录等证据。
3. 检验鉴定：消费者可以将购买的机油送到具有资质的检测机构进行鉴定，确认其是否为假冒伪劣产品。鉴定结果可以作为索赔的依据。
4. 申请索赔：在确认机油为假冒伪劣产品后，消费者可以要求商家进行退换货或赔偿。若商家不同意，消费者可以向消费者协会、工商部门或其他相关部门投诉。
5. 法律途径：如果商家拒绝赔偿，消费者可以向法院提起诉讼，要求商家退还货款、赔偿损失，并承担相应的法律责任。
6. 公众曝光：消费者还可以通过媒体、社交平台等途径曝光商家售卖假美孚机油的行为，提高社会对假冒伪劣产品的关注度。
1. 消费者在购买商品时，要选择正规渠道，注意查看产品包装、标签等是否齐全，避免购买到假冒伪劣产品。
2. 消费者购买商品时，要保留好购物凭证，以便在出现问题时能够维护自己的合法权益。
3. 消费者要了解相关法律法规，提高自己的法律意识，学会运用法律武器保护自己的合法权益。
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