支付宝理财客服通常不会故意骗人，但作为消费者，仍需保持警惕。
支付宝作为国内领先的金融科技平台，其理财客服团队是由专业人员进行培训的，他们的主要职责是为用户提供理财产品的咨询和指导。然而，即使是专业的理财客服，也可能因为以下原因出现误导或信息不准确的情况：
1. 信息不对称：理财客服可能无法提供所有细节，有时由于产品复杂性或自身知识限制，他们可能无法全面解释产品的所有风险和特性。
2. 业绩压力：虽然客服团队通常以客户利益为重，但在业绩考核压力下，个别客服可能会出于促成销售的目的，过度强调产品的优势而忽视风险。
3. 市场波动：理财市场受到多种因素影响，如宏观经济、市场情绪等，理财客服在解释产品时可能基于当前市场情况，但未来市场走势无法完全预测。
为了确保自身权益，用户在与支付宝理财客服交流时可以采取以下措施：
充分了解产品：在购买理财产品之前，用户应主动查阅产品说明书、合同等文件，确保自己对产品的性质、风险和预期收益有清晰的认识。
理性评估风险：不要仅仅因为客服的推荐而购买产品，而是要根据自己的风险承受能力和投资目标进行决策。
多渠道核实信息：在听取理财客服的建议后，可以通过官方渠道、第三方平台等多渠道核实信息，避免单一信息来源可能带来的误导。
保持警惕：对于过于夸张或不符合常理的宣传，要保持警惕，避免上当受骗。
1. 了解理财产品的风险等级和投资期限，选择与自身风险承受能力相匹配的产品。
2. 关注支付宝官方发布的理财知识，提高自身的理财素养。
3. 如果对理财客服的建议有疑问，可以咨询其他金融专业人士或法律顾问，确保自己的投资决策是经过深思熟虑的。
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