阿里巴巴退货了卖家收到了不退钱怎么办

如果阿里巴巴的卖家在收到退货后没有退款，买家可以通过阿里巴巴平台的官方渠道进行投诉，以保护自己的权益。

首先，买家需要确保退货的商品已经到达卖家，并且退货的商品符合卖家的退货政策。如果卖家仍然拒绝退款，买家可以联系阿里巴巴的客服，提供相关的购买和退货凭证，请求他们介入处理。阿里巴巴平台有一套完整的买家权益保护机制，会根据买卖双方的证据进行公正的裁决。如果卖家依然不配合，阿里巴巴有权对其进行相应的处罚，如扣除诚信分、暂停或关闭店铺等。

拓展资料：

1.阿里巴巴平台的退货政策：在阿里巴巴平台上，买家有权在收到商品后七天内无理由退货，但需保证商品的完好无损，并承担退货的邮费。如果商品存在质量问题，卖家需要承担退货的邮费。

2.阿里巴巴的买家投诉机制：买家可以在阿里巴巴平台上进行投诉，提供相关证据，如购买凭证、退货凭证、与卖家的聊天记录等。阿里巴巴的客服会在接收到投诉后进行调查，并在一定时间内给出处理结果。

3.阿里巴巴的卖家处罚机制：对于违反阿里巴巴规则的卖家，阿里巴巴有权进行相应的处罚，如扣除诚信分、暂停或关闭店铺等。这些处罚会影响到卖家的信誉和业务，因此卖家通常会积极配合处理买家的投诉。

总的来说，如果卖家在收到退货后不退款，买家可以通过阿里巴巴的官方渠道进行投诉，利用平台的保护机制来维护自己的权益。同时，了解和熟悉阿里巴巴的相关政策和规则，也可以帮助买家更好地处理这类问题。