特殊旅客是指在航空运输过程中，因身体、精神或年龄等因素需要航空公司提供特别照顾或符合特定运输条件的旅客。以下是主要分类及定义：
无成人陪伴儿童
年龄在5-12周岁且需单独乘机的儿童，需提前申请服务，航空公司会提供全程陪同。
老年旅客
无成人陪伴老人 ：70周岁及以上单独乘机者，无需陪同即可乘机。 - 普通老年旅客 ：60-69周岁或行动不便者，可申请地面接送、优先登机等服务。
孕妇旅客
需提供特殊餐食、优先登机及座位安排等礼遇。
残障旅客
包括轮椅旅客（需提前申请）、担架旅客、视/听障碍者等，航空公司提供轮椅协助、无障碍设施等支持。
其他特殊群体
如病患、酒醉旅客、犯人及犯罪嫌疑人、机要人员等，需符合航空公司安全规定并申请相应服务。
申请方式 ：通常通过航空公司服务热线提前申请，部分航空公司要求在购票时注明特殊需求。
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