当您在速递易快递柜取件时，发现快递柜在物品未被取出就自动关闭了，这可能会让您感到困惑和不便。以下是一些您可以采取的步骤来解决这个问题：
1. 联系客服：首先，您可以尝试联系速递易的客服。通过拨打客服电话或者使用速递易的官方在线客服平台，说明您的情况，并请求客服人员的帮助。
2. 等待客服回复：客服人员可能会要求您提供订单号、快递柜编号以及发生问题的具体时间，以便他们能够查找并处理您的请求。
3. 重试操作：在客服人员确认您的请求后，您可以尝试重新操作快递柜，看看是否能够正常打开。
4. 检查快递柜状态：如果快递柜仍然无法打开，可以询问客服人员是否需要前往最近的快递柜站点进行检查或维修。
5. 等待快递柜恢复：如果快递柜需要维修，您可能需要等待一段时间直到快递柜恢复正常。在此期间，您可以关注客服人员的回复，了解维修进度。
6. 记录证据：在整个过程中，建议您记录下与客服人员的沟通内容，以及快递柜的任何异常情况，以便在需要时提供证据。
1. 了解快递柜操作流程：在遇到此类问题时，了解快递柜的基本操作流程和常见问题处理方法将有助于您更快地解决问题。
2. 关注速递易官方公告：速递易官方网站或官方公众号可能会发布关于快递柜维护、更新或其他重要信息的公告，关注这些信息可以帮助您及时了解快递柜的最新动态。
3. 使用备用取件方式：如果快递柜出现问题，您可以询问快递员或快递公司是否提供其他取件方式，如自提点或者重新派送等服务。
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