中国移动号码没有积分的主要原因与套餐类型和入网时间相关,具体如下:
套餐类型限制
神州行卡 :该卡种不支持积分累计,需发送指令至10086激活积分功能。
动感地带/全球通 :属于积分卡种,入网后自动开通积分功能,消费可累计积分。
入网时间不足
2015年4月1日之后入网的客户,若入网不满6个月且未参与星级评定,仅能累计促销积分,正式入网满6个月且被评定为1星级及以上客户后,可正常累积消费积分。
积分清零或未激活
积分可能因兑换话费、活动过期或系统自动清零,需联系客服查询具体原因。
部分新用户补卡后可能出现数据延迟,建议到营业厅核实。
其他特殊情况
若曾办理过积分赠送活动但未满足条件(如活动已过期),也可能导致积分清零。
建议操作 :
检查套餐类型,确认是否为神州行;
查看入网时间是否符合积分累计要求;
联系客服核实积分状态及清零原因。