根据中国消费者权益保护法，如果网上商家缺斤少两，消费者有权要求商家进行赔偿。
首先，消费者应该及时与商家进行沟通，说明问题并提供相关证据，如购买记录、产品照片等。如果商家愿意配合解决问题，可以按照商家的退换货政策进行操作。如果商家拒绝或者推诿责任，消费者可以向电商平台进行投诉，平台会根据相关规定对商家进行处理。
其次，如果电商平台无法解决消费者的问题，消费者还可以向消费者权益保护部门进行投诉。根据中国消费者权益保护法，消费者有权要求商家赔偿实际损失，包括购买商品的费用、退货的费用以及因此产生的其他损失。
最后，如果消费者和商家之间存在争议，可以申请消费者权益保护部门或者仲裁机构进行调解或者仲裁。如果调解或者仲裁无法达成一致，消费者还可以向人民法院提起诉讼。
1.中国消费者权益保护法：中国消费者权益保护法是一部保护消费者权益的法律，规定了消费者的权利和商家的义务，以及消费者权益受到侵害时的救济途径。
2.电商平台的退换货政策：不同的电商平台有不同的退换货政策，消费者在购买商品时应该了解这些政策，以便在出现问题时能够及时解决问题。
3.消费者权益保护部门：消费者权益保护部门是政府设立的机构，负责处理消费者的投诉，保护消费者的权益。
总的来说，如果网上商家缺斤少两，消费者应该及时采取行动，维护自己的权益。消费者权益保护法和电商平台的政策为消费者提供了保护，消费者应该充分利用这些资源，确保自己的权益不受侵害。
温馨提示：
