it技术支持是做什么的

IT技术支持主要负责解决和处理各种计算机软件、硬件以及网络相关的问题。

IT技术支持的工作内容主要包括：

1.解答用户在使用计算机、网络、软件等IT产品过程中遇到的问题，提供技术支持和解决方案。

2.监控和维护计算机系统和网络设备，确保其正常运行。

3.定期进行系统和网络的维护工作，包括系统升级、数据备份等。

4.参与IT项目的实施和管理，负责系统和网络的部署、配置和优化。

拓展资料：

1.IT技术支持分类：根据工作范围和服务对象，IT技术支持可以分为内部技术支持和外部技术支持。内部技术支持主要服务于公司内部员工，解决他们在使用IT产品过程中遇到的问题。外部技术支持主要服务于公司客户，为他们提供IT产品的使用指导和技术支持。

2.IT技术支持级别：根据问题的复杂程度和技术难度，IT技术支持通常分为三个级别，即初级技术支持、中级技术支持和高级技术支持。初级技术支持主要负责处理简单的问题，中级技术支持主要负责处理中等复杂度的问题，高级技术支持主要负责处理复杂的问题和疑难问题。

3.IT技术支持工具：为了提高工作效率和提高服务质量，IT技术支持通常会使用一些专门的工具，如远程桌面工具、故障诊断工具、网络监控工具等。

总的来说，IT技术支持是IT行业中一个重要的岗位，他们的工作对于保证IT系统的正常运行，提高用户的工作效率和满意度具有重要的作用。