退换货时，运费险的退还通常由购买平台或保险公司来处理。以下是几种常见的退还方式：
1. 平台自动退还：在多数电商平台，如天猫、京东等，如果商品在购买时已经购买过运费险，当用户申请退换货时，平台会自动将运费险的金额退还至用户的账户中。具体操作通常如下：
用户在购物平台上提交退换货申请。
平台审核通过后，会将运费险的金额退还至用户的原支付账户。
2. 联系客服处理：如果平台未自动退还运费险，用户可以联系平台的客服进行咨询。客服会根据具体情况帮助用户处理退还事宜，可能需要用户提供订单号、退换货原因等信息。
3. 保险公司处理：部分运费险是由保险公司提供的，退换货时，用户需要联系保险公司。以下是一般的操作步骤：
用户在退换货时，保留好与保险公司的沟通记录。
按照保险公司的要求提供相关证明材料，如退换货证明、订单信息等。
保险公司审核无误后，将退还运费险的金额至用户指定的账户。
4. 退款到原支付渠道：无论是平台还是保险公司退还运费险，通常都会选择将退款退回到用户购买商品时所使用的支付渠道，如支付宝、微信支付等。
5. 积分或优惠券形式：有些情况下，退换的运费险可能会以积分、优惠券的形式返还，用户可以在下次购物时使用。
1. 不同的电商平台和保险公司可能有不同的退款政策和流程，具体操作时请以实际情况为准。
2. 在申请退换货时，保留好所有相关凭证，如订单信息、退换货证明等，以便在处理退款时使用。
3. 如果遇到退款问题，可以尝试通过平台的消费者保护中心或保险公司的官方渠道寻求帮助。
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