淘宝店铺的评分并不仅仅取决于差评，没有差评并不意味着评分就一定不会下降。
淘宝店铺评分由宝贝描述相符、卖家服务态度、物流服务三项评分组成，每一项满分是5分。即使没有差评，但如果买家给予的评价较低，也会影响到店铺的评分。例如，买家觉得商品描述与实际收到的货物不符，或者卖家服务态度一般，亦或是物流速度较慢，都有可能给出4分甚至更低的评分。这样，即使没有差评，店铺的评分也会因为这些低分评价而下降。
1.宝贝描述相符：买家收到的商品是否与商家在商品详情页中描述的一致，是衡量宝贝描述相符的一项重要指标。
2.卖家服务态度：卖家在交易过程中的服务态度，包括咨询回复、售后处理等，都会影响到买家的评价。
3.物流服务：物流的速度、包装的完好程度、快递员的服务态度等，都会影响到买家对物流服务的评价。
因此，淘宝店铺要保持高评分，不仅需要避免差评，还需要在商品描述、服务态度、物流服务等方面做好，让买家给出尽可能高的评价。
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