通过合法途径投诉，如联系消费者协会、市场监管部门或在线投诉平台。
当商家不退钱时，消费者可以通过以下步骤进行有效投诉：
1. 收集证据：首先，确保你已经收集了所有相关证据，如购买凭证、交易记录、沟通记录等。这些证据将有助于证明你的权益受损。
2. 与商家沟通：在正式投诉之前，尝试与商家进行沟通。明确指出你的诉求，并要求商家给出合理的解释和解决方案。
3. 联系消费者协会：如果商家不回应或拒绝解决问题，可以联系当地的消费者协会。消费者协会通常会提供咨询服务，并可能介入调解。
4. 市场监管部门：如果商家行为涉嫌违反消费者权益保护法，可以向市场监管部门投诉。市场监管部门有权对商家进行调查，并采取相应的行政处罚。
5. 在线投诉平台：现在很多电商平台都设有在线投诉系统，消费者可以通过这些平台提交投诉。平台方会根据投诉内容进行调查，并要求商家给出回应。
6. 法律途径：如果上述方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权。可以咨询律师，了解自己的权利，并准备相关法律文件，如起诉状等。
7. 媒体曝光：在某些情况下，通过媒体曝光也可以促使商家重视问题并给出解决方案。但这种方式需谨慎使用，因为它可能会对商家的声誉造成影响。
1. 了解消费者权益保护法：熟悉相关法律法规，了解自己的权益，有助于在投诉过程中更有底气。
2. 保存投诉记录：在投诉过程中，务必保存好所有与商家和相关部门的沟通记录，以便日后查询和维权。
3. 理性维权：在维权过程中，保持冷静和理性，避免情绪化导致不必要的麻烦。同时，也要尊重对方的合法权益。
温馨提示：
