当收件人拒收快递时，处理方式因情况而异，但主要应遵循以下步骤：
1.确认原因：首先，需要了解收件人拒收快递的原因。这可能是因为他们改变了心意、不在家或者发现商品有质量问题等。了解原因后，可以据此制定下一步行动。
2.与快递公司沟通：与负责派送的快递公司联系，说明情况并询问他们的处理流程。通常，快递公司会将包裹退回寄件人，但具体操作可能会因公司而异。
3.与买家沟通：如果是电商平台的交易，需要与买家沟通，了解他们的需求。如果他们愿意重新发货或者解决问题，可以按照他们的要求进行操作。
1.退货费用：如果收件人拒收快递，可能需要承担退货费用。具体费用取决于快递公司和寄件人的协议。
2.退款问题：如果收件人是因为商品问题拒收快递，根据电商平台的政策，卖家可能需要为买家提供退款。
3.法律责任：如果寄件人明知商品有问题还进行发货，而收件人拒收，可能涉及到法律责任。因此，卖家在发货前应确保商品质量。
总的来说，处理收件人拒收快递的情况需要充分了解原因，并与快递公司和买家保持良好的沟通，以确保问题得到妥善解决。
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