是的,荷航取消航班时,旅客有权要求全额退款。
荷航作为一家负责任的航空公司,遵守欧盟航空法规。根据这些法规,如果荷航取消了航班,旅客有权选择改签或全额退款。这个规定无论在何种情况下都有效,无论是由于天气原因、技术问题还是航空公司自身的原因导致的航班取消。
1.退款时间:荷航承诺在航班取消后7个工作日内完成退款。退款将退还至原支付方式。
2.自愿取消和非自愿取消:如果旅客自己选择取消航班,通常只能获得部分退款或者积分,但如果航班是荷航取消的,旅客有权要求全额退款。
3.旅客权益:除了退款,如果荷航取消航班,旅客还有权要求提供餐食和住宿(如果需要过夜)等服务。
因此,如果荷航取消了您的航班,您可以放心地要求全额退款,荷航会按照规定处理您的请求。同时,荷航也会尽力提供其他帮助,以确保您的行程不受影响。