淘宝购物时,若商家迟迟不发货,可以通过以下方式解决。
1.与商家沟通:首先,尝试与淘宝商家进行沟通,询问发货时间,确认是否有库存或者运输问题。如果商家无法提供明确的发货时间,或者没有合理的解释,你可以考虑采取下一步行动。
2.申请退款:如果商家无法在承诺的时间内发货,或者你已经等待了很长时间,你可以选择申请退款。在淘宝订单详情页面中,选择“申请退款”,并填写相关原因。商家会在5天内处理你的退款申请,如果商家不同意,你可以选择申请淘宝客服介入。
3.投诉商家:如果你已经尝试了以上两种方式,但是问题依然没有得到解决,你可以选择投诉商家。在淘宝订单详情页面中,选择“投诉商家”,并填写相关投诉内容。淘宝客服会在5天内处理你的投诉,并给出处理结果。
1.发货时间:淘宝商家通常会在你付款后的72小时内发货,如果商家没有在承诺的时间内发货,你可以选择申请退款或者投诉商家。
2.退款时间:商家在收到你的退款申请后,会在5天内处理你的退款申请。如果商家没有在规定的时间内处理,你可以在淘宝上申请客服介入。
3.投诉处理时间:你提交投诉后,淘宝客服会在5天内处理你的投诉,并给出处理结果。
总的来说,如果淘宝商家迟迟不发货,你可以通过与商家沟通、申请退款和投诉商家等方式来解决。同时,了解淘宝的相关规定和流程,可以帮助你更有效地解决问题。