当快递不送上门而本人选择拒收时，商家需要按照消费者的权益进行处理，尊重消费者的决定并提供相应的服务。
1.联系快递公司：当消费者拒收快递后，商家应第一时间联系快递公司，了解拒收原因，如果是快递公司的问题，应要求快递公司改正错误，重新送货。
2.退款处理：如果消费者是因为商品问题或服务问题而拒收，商家应根据消费者的意愿进行退款处理，不得强制消费者接受商品或服务。
3.解决问题：无论是商品问题还是服务问题，商家都应积极解决问题，以提高消费者满意度。如果是商品问题，应提供退换货服务；如果是服务问题，应改进服务，以满足消费者需求。
1.消费者权益保护法规定，消费者有权在购买商品或接受服务时，享受公平交易的条件，有权对商品或服务进行质量检查，有权要求商家提供商品或服务的质量保证。
2.根据快递行业的相关规定，快递员应当将快递送至消费者的指定地点，如果消费者要求验货，快递员应当配合。如果快递员未能按照规定服务，消费者有权拒收。
3.对于商家而言，尊重消费者的选择并提供良好的售后服务，是维护品牌形象和提高消费者满意度的重要手段。
总的来说，当快递不送上门本人拒收时，商家应当尊重消费者的决定，及时处理问题，以提高消费者满意度。同时，消费者也应了解自己的权益，以保护自己的利益不受侵犯。
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