重庆地铁票是可以退的,但需满足一定条件。
重庆地铁的票务政策中,乘客在特定情况下可以申请退票。以下是关于重庆地铁票退票的相关信息:
1. 退票条件:
乘客需在乘车之日起30日内提出退票申请。
乘客需提供有效的乘车凭证,如地铁票、二维码等。
乘客所持地铁票未被使用,即未进入闸机。
2. 退票流程:
乘客可前往地铁站的客服中心或自助服务机进行退票。
在客服中心,乘客需出示身份证和乘车凭证,工作人员会根据相关规定进行处理。
在自助服务机,乘客需按照屏幕提示操作,输入乘车凭证信息,完成退票。
3. 退票费用:
重庆地铁的退票手续费为2元/张。
如果乘客所持地铁票是优惠票,退票时仍需收取手续费。
4. 特殊情况:
如果乘客在乘坐过程中发生意外,如受伤、疾病等,可以申请免费退票。
在极端天气情况下,如暴雨、洪水等,地铁公司可能会实行免费退票政策。
5. 注意事项:
乘客在购票时需仔细阅读票面信息,了解退票政策。
退票成功后,退款将原路退回乘客支付票款的账户。
1. 重庆地铁官方网站会定期更新票务信息,乘客可关注官方网站或官方微信公众号获取最新动态。
2. 地铁公司为了提高服务质量,可能会对票务政策进行调整,乘客需留意相关信息。
3. 若乘客对退票政策有疑问,可拨打地铁客服热线咨询。