海乘即国际邮轮乘务员,是服务于豪华邮轮的非航海部门工作人员,其工作性质与空乘相似但范围更广。以下是具体说明:
职业定义
海乘是邮轮上非航海驾驶部门(如客房服务、餐饮、娱乐等)的所有工作人员,正规称呼为 邮轮乘务员 。其工作核心是为游客提供全方位的海上服务。
工作范围
涵盖多个领域,包括:
客房服务(如客房清洁、送餐)
餐饮管理(餐厅运营、酒水服务等)
娱乐与活动组织(表演、游戏等)
基础设施维护(如安全员、保安)
岸上配套服务(如导游、证件管理等)
与空乘的区别
海乘服务对象为邮轮上的家庭式度假客群,邮轮空间更大且功能更复杂,因此岗位数量和服务种类远超空乘。例如,海乘需同时处理餐饮、客房、娱乐等多领域事务,而空乘主要聚焦于航班服务。
岗位要求
年龄与身体 :通常要求年满18周岁,男性身高172cm以上,女性160cm以上,无色盲、纹身等限制。
语言能力 :多数岗位需通过英语考核,部分公司(如丽星)要求具备基础英语。
学历与背景 :无硬性学历要求,但航海经验、服务意识等综合素质受重视。
福利与发展
邮轮公司通常提供较为优厚的福利,包括住宿、奖金、培训机会等。职业发展路径多样,可向管理层或专业技术岗位晋升。