快递退回来时发现商品损坏，首先应联系卖家或快递公司进行处理。
当您收到快递后，发现商品已经损坏，可以按照以下步骤进行处理：
1. 检查损坏情况：首先确认商品的损坏程度，是轻微的划痕还是严重的损坏。如果商品损坏不严重，可以考虑自行修复或使用备用件。
2. 拍照记录：无论损坏程度如何，都要拍摄商品损坏的照片，以便后续与卖家或快递公司沟通时提供证据。
3. 联系卖家：如果是购买的商品损坏，应立即联系卖家。在联系时，说明商品的损坏情况，提供照片，并询问是否可以退换货。大多数卖家都会提供退换货服务，特别是如果是他们的责任导致商品损坏。
4. 等待卖家回复：卖家可能会要求您将损坏的商品寄回，或者直接安排新的商品寄送。耐心等待卖家回复，并按照他们的指示操作。
5. 联系快递公司：如果商品是在运输过程中损坏的，可以联系快递公司。快递公司可能会提供理赔服务，但需要您提供商品损坏的证据，如照片和购买凭证。
6. 处理退换货：如果卖家同意退换货，按照他们的要求处理。如果是快递公司负责，他们可能会要求您将商品寄回，并提供相应的赔偿。
7. 跟进处理结果：在整个过程中，保持与卖家和快递公司的沟通，确保问题得到妥善解决。
1. 消费者权益保护法：了解消费者权益保护法中关于商品损坏退换货的相关规定，有助于保护您的合法权益。
2. 购买保险：在购买易损商品时，可以考虑购买商品保险，以增加商品在运输过程中的安全保障。
3. 选择信誉良好的快递公司：选择信誉良好的快递公司，可以降低商品在运输过程中损坏的风险。
温馨提示：
