汽车全险一般包括划痕险，但具体是否包括需以保险合同为准。
汽车全险，通常是指汽车保险中的一种全面保险方案，它包含了车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险、司机乘客意外伤害险等多种保险责任。在这些保险责任中，划痕险是一种常见的附加险种，它可以为车辆因刮擦、划痕等非碰撞事故造成的损失提供赔偿。
然而，是否包括划痕险，以及划痕险的具体条款和理赔条件，都需要根据所购买的保险合同来确定。一般来说，如果保险合同中包含了划痕险，那么在车辆遭受划痕时，车主可以按照保险公司的规定进行理赔。
理赔流程大致如下：
1. 确认损失：车主应立即停车并确认车辆损失情况，避免二次事故。
2. 报案：在24小时内向保险公司报案，说明事故情况和损失情况。
3. 定损：保险公司会安排定损员对车辆进行查勘，评估损失。
4. 赔付：根据保险合同和定损结果，保险公司将按照约定的比例和金额进行赔付。
需要注意的是，划痕险通常有免赔额和赔付限额，车主在购买时应了解清楚这些细节。此外，为了确保理赔顺利进行，车主在发生划痕事故后，应保留好现场照片、维修发票等相关证据。
1. 划痕险的免赔额：免赔额是指车主在发生划痕事故时，需要自行承担的部分损失。免赔额的具体金额由保险公司根据合同约定确定。
2. 划痕险的赔付限额：赔付限额是指保险公司对划痕事故的最高赔付金额，超过该金额的部分车主需要自行承担。
3. 划痕险的理赔周期：通常情况下，划痕险的理赔周期较短，车主在提交相关资料后，保险公司会在一定时间内完成赔付。
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