航空服务是指为保障航班安全、提升乘客体验而提供的全方位服务体系，涵盖地面与机上服务，并涉及专业人才培养。具体可分为以下四类：
地面服务
包括航班值机、行李托运、安检、候机室服务及机场交通接驳等，直接影响乘客出行效率与满意度。
机上服务
涵盖餐饮供应、娱乐设施、客舱清洁、安全指导及紧急情况处理，旨在提供舒适安全的飞行体验。
专业人才培养
航空服务专业培养具备民航服务理论、礼仪、英语及应急处理能力的人才，通过系统培训成为乘务员等空中服务人员。
综合保障服务
包括货运服务、航班延误信息通知等延伸服务，确保旅客与货物运输的高效与安全。
核心目标 ：通过专业服务与设备支持，实现航班安全、准点与乘客满意度提升，同时为航空公司品牌建设奠定基础。
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