当在网上购买的东西出现质量问题时，消费者可以通过以下方式进行投诉。
1.联系卖家：第一步通常是直接联系卖家，详细说明问题并要求解决方案。如果卖家未给出满意的答复，可以进行下一步。
2.平台投诉：在大多数电子商务平台上，都有专门的消费者投诉渠道。在这些平台上购物时，如果遇到问题，可以通过平台的投诉功能，提交问题和证据，平台会进行调解。
3.消费者权益保护机构：如果以上方式都无法解决问题，消费者可以向当地的消费者权益保护机构投诉。在中国，消费者可以拨打12315热线，或者通过中国消费者协会的网站进行投诉。
1.保留证据：在投诉过程中，需要提供购物凭证、商品照片、与卖家的聊天记录等证据。因此，消费者在购物和交流过程中，应妥善保存这些信息。
2.知晓权益：消费者在投诉前，应了解自己的权益。例如，中国《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求退货、换货、赔偿等。
3.注意时限：一般来说，投诉应在发现问题后尽快进行。不同的平台和机构可能有不同的时限要求，消费者应予以关注。
总的来说，消费者在遇到网购质量问题时，应积极维护自己的权益，通过合理的途径进行投诉。同时，也要注意保存证据，了解自己的权益，并及时进行投诉。
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