当发现天翼网关的光纤接口断了，可以按照以下步骤尝试解决问题：
1. 检查接口：首先，轻轻拔出光纤接口，检查光纤接头是否有断裂、磨损或者污垢。如果有污垢，可以使用干净的布擦拭干净；如果接头损坏，可能需要更换新的光纤接头。
2. 重新连接：将光纤接头插入网关的光纤接口，确保连接牢固。有时候，接口可能只是松动，重新插拔一下就能解决问题。
3. 检查光纤线路：如果光纤接口没有问题，那么可能是光纤线路的问题。检查光纤线路是否有断裂或者损坏，如果有，需要重新铺设光纤线路。
4. 使用备用接口：如果网关有备用光纤接口，可以尝试切换到备用接口，看是否能恢复正常网络连接。
5. 联系服务商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系天翼网络的服务商，寻求专业技术人员上门检查和维修。
6. 预防措施：为了避免类似问题的再次发生，建议定期检查光纤接口和线路，保持接口的清洁，避免暴力操作。
1. 了解光纤接口的基本知识，比如光纤的类型、接头标准等，有助于更好地处理光纤接口问题。
2. 学习如何使用光纤测试仪进行自我检测，这可以在问题发生时提供初步的诊断。
3. 了解天翼网关的保修政策，了解是否在保修期内，以及保修期内如何获得免费维修服务。
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