如果火车票退票成功但未收到退款，可能存在以下几种情况。
1.退款处理时间：一般情况下，退票成功后，退款将在3-15个工作日内返回至原支付账户。如果还在这个时间段内，可能是退款处理需要时间，建议耐心等待。
2.退款账户错误：确认退款是否退至正确的支付账户。如果使用的是第三方支付平台购票，退款可能会返回到该平台的账户，而非直接退回到银行卡。
3.技术问题：也有可能是由于网络、系统等问题导致退款未能及时到账，建议联系相关购票平台的客服进行咨询和解决。
1.退票政策：根据中国铁路总公司的规定，退票需在开车前办理，退票费按票面价格的一定比例收取，不同的时间段，退票费比例不同。
2.退款方式：退款一般会退回到原支付账户，如果使用的是现金购票，则需要到火车站窗口办理退款。
3.退票时限：火车票开车前15天以上退票，不收取退票费；开车前48小时至15天期间退票，收取票面价格5%的退票费；开车前24小时至48小时退票，收取10%的退票费；开车前24小时以内退票，收取20%的退票费。
总的来说，如果火车票退票成功但未收到退款，应先确认退款处理时间和退款账户是否正确，如仍有问题，及时联系购票平台或火车站进行解决。同时，了解退票政策和时限，也能更好地处理退票事宜。
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