手机只能使用2G网络的原因可归纳为以下五类，按优先级排序如下：
地理位置限制 ：偏远地区或建筑物密集区域（如地下室、山区）信号差，手机会自动切换至2G以保证基本通信。
运营商网络调整 ：网络维护或拥塞时，运营商可能临时限制3G/4G服务，强制使用2G。
网络模式错误 ：手动选择“仅2G”或未开启4G开关，需在设置中调整为“自动”或“4G/5G优先”。
系统故障 ：应用软件异常可能导致网络模式异常，需重启手机或更新系统。
损坏/不兼容 ：SIM卡物理损坏或与手机不兼容，需更换新卡或测试其他手机。
欠费限制 ：部分运营商对欠费用户限制高速网络服务，需检查话费余额。
老旧机型 ：不支持3G/4G/5G技术的手机默认仅使用2G，需更换新设备。
硬件故障 ：手机内部硬件损坏可能影响网络连接，需专业维修。
部分运营商可能因网络负载或区域规划，对特定用户或区域强制使用2G网络，建议联系运营商确认。
建议处理步骤 ：优先检查手机设置和SIM卡状态，若问题持续可尝试更换网络环境、SIM卡或设备。若涉及运营商限制，需联系客服核实。
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