中国联通用户收不到短信的主要原因可归纳为以下五类，按优先级排序如下：
硬件或软件拦截问题
手机存储空间不足或设置了短信拦截功能（如垃圾短信过滤、黑名单），导致验证码被拦截
需检查短信中心号码是否正确设置（部分用户可能误用移动号码）
网络或基站异常
当地网络拥堵、基站故障或信号差，可能影响短信接收
节假日或系统繁忙期（如春节前）可能出现短暂故障，需等待系统恢复
SIM卡或账户问题
SIM卡损坏、欠费或处于停机状态，直接导致无法接收短信
需携带SIM卡到营业厅检测或补办
手机设置问题
信箱已满（建议删除部分旧短信）
需在短信设置中开启“显示拦截的短信”功能
其他原因
短信发送延迟（网络延时或系统繁忙），可稍后重试
需联系当地人工客服排查复杂问题
处理建议 ：优先检查手机存储、拦截设置及SIM卡状态；若问题持续，尝试换机/换卡测试或更换位置；若仍无法解决，立即联系当地人工客服。
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