如果转转平台上买家收到货后故意不确认，卖家可以采取以下措施来解决问题。
在转转平台上，买家在收到货后故意不确认收货的情况虽然不常见，但确实存在。这种情况下，卖家可以采取以下步骤来解决问题：
1. 联系买家沟通：首先，卖家可以通过平台消息与买家进行沟通，询问买家不确认收货的原因。可能是因为买家对商品有疑问，或者遇到了其他问题。了解原因后，卖家可以针对性地提供帮助。
2. 提供帮助与解决方案：如果买家是因为商品问题不确认收货，卖家应该提供相应的解决方案，比如退换货服务。如果是其他原因，卖家应该耐心解释，并提供必要的帮助。
3. 延长收货时间：如果买家因为特殊情况无法及时确认收货，卖家可以在平台内申请延长收货时间，避免因为时间限制导致交易不成功。
4. 申请平台介入：如果沟通无效，卖家可以申请平台介入。转转平台通常有专门的客服团队处理这类问题，他们会根据双方的交易记录和沟通内容来做出判断。
5. 保护自己的权益：在整个过程中，卖家应该保留好与买家的沟通记录，包括聊天记录、商品描述、交易截图等，这些信息在平台介入时可能会作为证据使用。
6. 了解平台规则：在处理此类问题时，卖家应该熟悉转转平台的交易规则，确保自己的行为符合平台要求，避免因为违规操作而影响自己的信誉。
1. 了解平台政策：卖家可以通过转转平台的官方渠道了解关于收货确认的相关政策和规定，以便在处理问题时更加得心应手。
2. 优化售后服务：为了减少类似问题的发生，卖家可以从源头上优化自己的售后服务，提高商品质量，提升买家满意度。
3. 加强买家教育：卖家可以在商品描述或聊天过程中，提醒买家及时确认收货的重要性，以及不确认收货可能带来的后果，提高买家的自觉性。
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