VTM（VideoTellerMachine）和ATM（AutomatedTellerMachine）都是银行自助服务设备，但它们的功能和使用场景有所不同。
VTM，即视频柜员机，是一种新型的自助服务设备，它将远程视频通信技术与传统自助服务设备相结合，可以提供更加丰富和个性化的服务。VTM不仅可以完成存取款、转账、查询等基本银行业务，还可以办理开户、电子签名、打印回单等复杂业务。VTM的使用需要通过身份认证，通常包括身份证、指纹、面部识别等多种方式，以确保交易安全。
ATM，即自动柜员机，是一种能够自动进行现金存取、转账、查询等银行业务的设备。ATM主要功能包括现金存款、取款、转账、查询余额等基本银行业务。但ATM不能办理复杂的银行业务，如开户、电子签名、打印回单等。
1.安全性：VTM在提供服务时，会通过视频与银行工作人员进行实时交流，能够更好地确保交易的安全性。而ATM虽然也有多种安全措施，但无法提供面对面的服务。
2.服务时间：VTM通常提供24小时服务，而ATM的服务时间通常取决于银行的营业时间。
3.业务范围：VTM可以办理的业务范围更广，包括一些复杂的银行业务。而ATM主要提供基本的银行业务。
总的来说，VTM和ATM都是银行自助服务设备，但VTM通过视频通信技术提供了更丰富、更个性化的服务，而ATM则主要提供基本的银行业务。根据自己的需求和银行的具体情况，选择合适的自助服务设备是非常重要的。
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