当新网域名解析出现故障时，你可以通过检查域名解析设置、清理DNS缓存和联系新网客服协助解决。
1.检查域名解析设置：首先，你需要登录到新网的域名管理后台，查看域名的解析设置是否正确。一般来说，需要设置A记录或者CNAME记录指向你的网站服务器IP地址。如果设置有误，按照正确的方式进行修改即可。
2.清理DNS缓存：有时，域名解析故障可能是由于DNS缓存导致的。你可以尝试清理本地电脑的DNS缓存，或者尝试使用其他网络环境访问你的网站，看是否还会出现域名解析故障。
3.联系新网客服：如果你尝试了上述方法仍然无法解决域名解析故障，那么建议你联系新网的客服人员，他们能够提供专业的技术支持，帮助你解决域名解析故障。
1.DNS解析故障的常见原因：域名过期、域名被暂停、域名被锁定、DNS服务器出现问题等。
2.清理DNS缓存的方法：在Windows系统中，可以通过命令提示符输入"ipconfig/flushdns"来清理DNS缓存；在Mac系统中，可以通过"查找"->"实用工具"->"终端"，输入"sudokillall-HUPmDNSResponder"来清理DNS缓存。
3.新网客服联系方式：新网提供了电话、在线客服、邮件等多种联系方式，你可以根据自己的需要选择合适的方式联系他们。
总之，新网域名解析故障的解决方法主要包括检查域名解析设置、清理DNS缓存和联系新网客服。如果你遇到域名解析故障，可以尝试上述方法进行解决。
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