当您在淘宝上完成退款操作后，却意外收到了货品，首先不要慌张。以下是您可以采取的几个步骤：
1. 联系卖家：立即与卖家取得联系，说明情况。在沟通中，要保持礼貌，表达您的困惑和希望解决问题的心情。
2. 确认退款状态：检查您的退款是否已经成功完成。如果退款状态显示已完成，可能是因为卖家没有及时收到退款通知，导致货品仍然被寄出。
3. 协商处理：与卖家协商，说明您不希望收到货品，并提出退回货品或取消订单的建议。卖家可能需要您提供相关证据，如退款完成的截图。
4. 等待卖家操作：如果卖家同意退回货品，您需要等待卖家将货品寄回。在这个过程中，保持沟通，确保双方了解下一步操作。
5. 使用物流跟踪：在卖家寄回货品后，使用物流跟踪信息监控货品的运送状态，确保货品能够安全返回。
6. 评价和反馈：在问题解决后，根据卖家的态度和服务给予相应的评价和反馈，这有助于其他消费者了解卖家的服务。
如果卖家拒绝处理或您无法与卖家达成一致，可以考虑以下补充措施：
联系淘宝客服：向淘宝官方客服反映情况，寻求帮助。淘宝客服可能会介入协调，帮助您解决问题。
申请小二介入：如果问题仍然无法解决，可以申请淘宝小二介入，小二会根据淘宝规则和双方的情况做出判断。
1. 淘宝退款流程：了解淘宝退款的具体步骤，有助于在遇到问题时能够快速解决。
2. 淘宝退款规则：熟悉淘宝的退款规则，了解在何种情况下可以退款，以及退款的具体流程。
3. 淘宝消费者权益保护：了解淘宝对消费者的保护政策，包括如何处理退款后收到货品等问题。
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