为了提升客运站的服务质量，增强旅客的出行体验，我们计划在冬季开展"暖冬行动"服务活动。
1.提供热饮与毛毯：在客运站内设置热饮供应点，为旅客提供免费热饮，如热茶、热咖啡等。同时，准备一些毛毯，供需要的旅客使用，以抵御寒冷。
2.志愿者服务：组织志愿者为旅客提供指引、解答疑问等服务。志愿者可以为旅客提供出行信息，帮助他们快速找到乘车地点，避免在冷风中等待。
3.温馨提示：通过广播、海报等方式，提醒旅客注意保暖，提供冬季出行小贴士，如穿暖和的衣服、带好手套和帽子等。
4.舒适环境：保证客运站内的供暖设施正常运行，确保旅客在等待乘车的过程中能有一个温暖的环境。
1.活动时间：暖冬行动的活动时间可设定为每年的11月至次年的2月，这期间我国大部分地区气候寒冷，旅客对于保暖服务的需求较高。
2.活动预算：预算应包括热饮与毛毯的购买费用、志愿者的培训费用以及宣传费用等。预算的制定需要结合客运站的实际情况和旅客的需求进行。
3.活动效果评估：活动结束后，应进行效果评估，了解旅客对暖冬行动的满意度，以便对活动进行改进和优化。
暖冬行动服务活动的开展，旨在提供更贴心、更人性化的服务，让旅客在寒冷的冬季感受到温暖和关怀。我们期待通过此次活动，提升客运站的服务水平，提高旅客的出行满意度。
温馨提示：
