呼叫中心外包的收费通常根据服务类型、服务内容、服务量以及客户的需求等因素来决定。
呼叫中心外包的收费模式主要有以下几种：
1. 按服务类型收费：根据外包服务的类型，如客服咨询、技术支持、售后服务等，不同类型的收费标准会有所不同。
2. 按服务内容收费：根据外包服务的内容，如电话接听、信息录入、数据统计等，不同内容的收费标准也会有所差异。
3. 按服务量收费：按照呼叫中心处理的服务量来收费，如电话接听量、信息录入量等，通常会有一定的最低收费额。
4. 按月收费：根据呼叫中心服务的月度需求，按照固定的月费进行收费。
5. 按项目收费：对于一些特殊项目，如新系统上线、业务培训等，可以按照项目进行收费。
6. 按效果收费：部分外包服务商还会根据客户满意度、投诉率等效果指标来调整收费。
需要注意的是，不同外包服务商的收费标准可能会有所差异，因此在选择呼叫中心外包服务时，要详细咨询服务商的收费标准，并结合自身需求进行选择。
1. 呼叫中心外包服务可以节省企业成本，提高服务效率。
2. 选择呼叫中心外包服务商时，要考虑服务商的资质、经验、服务质量等因素。
3. 建立良好的沟通机制，确保外包服务的顺利进行。
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