在公交车发生自燃时，乘客和司机应保持冷静，并遵循以下步骤来应对。
1.立即停车：一旦发现公交车有自燃的迹象，司机应立即停车，尽可能远离建筑物和人群密集的地方，以减少可能的伤害。
2.疏散乘客：司机应迅速打开车门，帮助乘客快速疏散。如果车门无法打开，可以使用应急锤打破车窗逃生。
3.报警求救：在疏散乘客的同时，司机或乘客应立即拨打当地的火警电话报警，并描述具体的情况和位置。
4.使用灭火器：如果火势较小，可以尝试使用公交车上的灭火器进行灭火。但如果火势较大，应避免接近火源，等待专业消防人员的到来。
1.预防措施：公交车公司应定期对车辆进行检查和维护，确保车辆的电气系统和燃油系统没有故障，以减少自燃的风险。
2.应急培训：公交车司机和乘客都应接受应急处理的培训，知道在发生自燃时应如何快速疏散和求救。
3.灭火器使用：公交车上应配备灭火器，并定期检查其有效期和使用状况。乘客也应了解灭火器的使用方法，以便在紧急情况下使用。
公交车自燃是一种严重的安全事故，但只要我们遵循上述步骤，保持冷静，并做好预防和应急准备，就可以最大限度地减少可能的伤害。
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