首先，请确保安全，关闭电源总开关。然后，检查线路和开关是否安装正确。
当您发现开关有两个线都有电时，这可能是由于线路安装错误或开关本身存在问题导致的。以下是一些处理步骤：
1. 关闭电源：在操作任何电气设备之前，首先要确保安全，关闭电源总开关，以防止触电事故。
2. 检查线路：打开开关盒，查看线路的连接情况。通常情况下，开关的一个线应连接到电源线，而另一个线应连接到负载（如灯泡）的火线。如果两个线都连接到电源线，那么可能需要重新布线。
3. 检查开关：检查开关是否损坏或安装不当。如果开关内部有损坏，可能需要更换开关。
4. 重新布线：如果确认是线路问题，需要重新布线。确保遵循以下步骤：
使用绝缘套管保护裸露的电线。
确保所有连接都是正确的，通常开关的一个端子应连接到电源线的火线，另一个端子应连接到负载的火线。
确保所有连接都牢固可靠，没有裸露的电线。
5. 测试电路：在完成布线后，重新开启电源，并测试电路是否正常工作。
6. 寻求专业帮助：如果自己不确定如何处理，最好寻求专业电工的帮助。
1. 了解电路基础知识：学习基本的电路原理，如火线、零线和地线的区别，以及它们在电路中的作用。
2. 学习安全操作规程：在处理电气问题时，了解并遵守安全操作规程，如使用绝缘手套、绝缘工具等。
3. 了解常见故障及解决方法：了解一些常见的电气故障及其解决方法，以便在遇到问题时能够迅速解决。
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