作为一名精神科护士,我在过去的一年中,始终坚持以病人为中心,以质量为核心的服务理念,以饱满的工作热情,全心全意地为病人服务,圆满完成了各项工作任务。
一、业务能力方面
在过去的一年中,我通过参加各类专业培训,不断提升自己的业务能力和专业素质。同时,我也积极参与科室的各项业务研讨,努力提高自己的业务理论水平和临床操作能力。
二、服务质量方面
作为精神科护士,我深知服务质量的重要性。我始终坚持以病人为中心,以满足病人的需求为导向,提供优质、高效的护理服务。同时,我也注重与病人及其家属的沟通,了解他们的需求和困扰,尽我所能地帮助他们。
三、团队协作方面
在工作中,我积极配合医生和其他护士的工作,注重团队协作,共同为病人提供优质的医疗服务。同时,我也积极参加科室的团队建设活动,提高团队的凝聚力和协作能力。
1.在业务学习方面,我全年参加了5次专业培训,阅读了10篇专业论文,提高了自己的业务理论水平和临床操作能力。
2.在服务质量方面,我全年接待了200多名病人,得到了他们的高度评价和肯定。
3.在团队协作方面,我全年参加了10次团队建设活动,提高了团队的凝聚力和协作能力。
总结过去一年的工作,我深感责任重大,使命光荣。我将继续努力提高自己的业务能力和服务质量,为病人提供更优质的医疗服务。同时,我也会更加注重团队协作,为科室的发展贡献自己的一份力量。