可以退款，但具体是否安全需根据酒店的政策和退款流程来判断。
在预订酒店时，如果由于特殊情况导致不能入住，是否能够退款以及退款的安全性取决于以下几个方面：
1. 酒店政策：首先，需要查看酒店的具体预订政策。大多数酒店在预订时会提供一定的灵活性，例如免费取消或者收取一定的取消费用。如果是因为不可抗力因素（如疾病、自然灾害等）导致无法入住，有些酒店可能会提供免费退款。
2. 预订平台：如果是在第三方预订平台（如携程、Booking.com等）上预订的酒店，通常这些平台会有自己的退款政策。一些平台提供保障服务，确保用户即使因为特殊情况无法入住也能得到退款。
3. 退款流程：确保退款流程是安全可靠的。在退款时，应确保支付信息的安全性，避免在公共Wi-Fi环境下进行退款操作，以免个人信息泄露。
4. 退款时间：了解退款到账时间，确保退款能够及时到账。一些酒店的退款可能需要一定的时间处理，用户应提前了解这一点。
5. 合同条款：仔细阅读预订合同中的条款，了解所有关于退款的相关信息，包括退款金额、退款时间、退款方式等。
6. 沟通确认：在无法入住之前，与酒店进行沟通，确认是否能够退款，以及退款的具体操作步骤。
1. 了解酒店政策：在预订前，仔细阅读酒店官网或预订平台上的预订条款，了解取消政策。
2. 使用信誉良好的预订平台：选择信誉良好的预订平台，这些平台通常有更完善的退款保障机制。
3. 保存预订凭证：保留好预订凭证，如订单号、预订确认短信或邮件，以备不时之需。
4. 了解支付方式：了解自己的支付方式是否支持退款，以及退款的具体流程。
5. 保险意识：考虑是否需要购买旅行保险，以应对不可预见的情况，保险通常能提供更全面的保障。
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