如果你忘记了支付宝账号和绑定的手机号码也无法使用,那么找回账号会相对复杂一些,但并非不可能。
首先,你可以尝试通过支付宝的“忘记密码”功能来找回账号。这个功能需要你输入注册的邮箱地址或者绑定的手机号码,然后通过邮箱或者短信验证码来重置密码。如果你忘记了邮箱地址和手机号码,那么这个方法就无法使用了。
其次,你可以尝试通过支付宝的人工客服来找回账号。你需要提供注册时使用的身份证信息,以及能够证明你身份的其他信息,如注册时的绑定银行卡信息等。如果能够提供足够的信息,支付宝的客服人员可能会帮助你找回账号。
再次,如果你在支付宝有购物记录或者其他消费记录,你也可以尝试通过这些记录来找回账号。例如,你可以联系你曾经购买过的商家,看看他们是否能够提供你的支付宝账号信息。
1.支付宝的安全机制:支付宝为了保护用户的账号安全,设置了多重安全验证,包括密码、指纹、人脸识别等。因此,即使忘记了账号和手机号码,也并不意味着账号就无法找回。
2.客服联系方式:支付宝的人工客服电话是95188,你也可以通过支付宝的官方网站或者支付宝App内的“帮助中心”来联系客服。
3.账号找回的注意事项:在找回账号的过程中,一定要提供真实有效的信息,否则可能会影响找回账号的进度。同时,也要保护好自己的个人信息,避免被他人冒用。
总的来说,虽然忘记了支付宝账号和手机号码会让找回账号的过程变得复杂,但只要通过正确的方式,还是有可能找回账号的。如果你在找回账号的过程中遇到了问题,可以寻求支付宝客服的帮助。