电视无法连接网络，可能是由于电视与路由器之间的连接问题、电视的Wi-Fi设置问题或网络服务提供商的问题。
当家里Wi-Fi正常但电视无法连接网络时，可以按照以下步骤逐一排查和解决：
1. 检查电视与路由器的物理连接：
确认电视的以太网线是否正确连接到路由器的以太网口。
检查网线是否有损坏或松动，必要时更换网线。
2. 检查电视的Wi-Fi设置：
进入电视设置菜单，检查Wi-Fi设置是否正确。
确保电视连接的是正确的Wi-Fi网络，并且密码输入正确。
如果电视支持，尝试切换到2.4GHz频段，有时5GHz频段可能会有干扰。
3. 重启路由器和电视：
有时简单的重启设备可以解决临时的网络连接问题。
断开路由器的电源，等待至少30秒后重新启动。
关闭电视，等待几分钟后重新开机。
4. 更新电视系统：
有时电视系统需要更新，更新后可能解决了网络连接的问题。
检查电视系统是否有更新提示，并按照提示进行更新。
5. 检查网络服务提供商：
如果以上步骤都不能解决问题，可能是网络服务提供商的问题。
联系网络服务提供商，确认网络服务是否正常，并检查是否有任何服务中断。
6. 检查电视网络端口：
检查电视的网络端口是否有损坏或灰尘堵塞，清理端口或更换端口。
7. 排除外部干扰：
检查家中是否有其他设备发射的信号干扰了Wi-Fi信号，如微波炉、蓝牙设备等。
1. 如果电视是较老型号，可能不支持Wi-Fi功能，需要使用以太网线连接。
2. 对于现代智能电视，可以尝试使用内置的Wi-Fi诊断工具来检测网络连接问题。
3. 了解电视的型号和品牌，查阅官方用户手册或在线论坛，以获取针对特定型号的解决建议。
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