银行业自律公约是规范银行业的自我约束性文件，旨在维护市场秩序、保护消费者权益、促进行业健康发展。根据搜索结果，主要包含以下内容：
依法合规 ：严格遵守国家法律法规和行业政策，禁止违规操作和违法行为。
诚实守信 ：坚持公平、公正、透明的业务原则，保障客户信息安全。
公平竞争 ：反对不正当竞争行为，如商业诋毁、商业秘密泄露等，维护市场秩序。
合作共赢 ：鼓励银行间合作创新，支持小微企业和绿色金融发展。
合规经营 ：制定严格内部管理制度，防范腐败和欺诈风险。
利率汇率管理 ：执行国家政策，禁止违规承诺利益或变相提高利率。
贷款审批 ：规范贷款流程，防止向关系人发放信用贷款，确保一视同仁。
中间业务规范 ：加强同业沟通，杜绝恶性竞争和垄断行为。
服务优化 ：缩短业务处理时间，提高工作效率，开展金融知识普及。
投诉处理 ：及时响应客户投诉，完善服务机制。
特殊群体服务 ：为老年人、残疾人等提供便利的金融服务。
隐私保护 ：建立信息安全管理制度，防止数据泄露。
违规处罚 ：对违反公约的行为进行自律惩戒，并向监管部门报告。
责任追究 ：明确员工行为规范，落实内部监督责任。
持续改进 ：定期评估公约执行效果，及时修订完善。
安徽省 ：规范房贷市场秩序，防范不正当竞争。
深圳市 ：结合本地实际制定反不正当竞争自律条款。
山东省 ：维护公平竞争市场环境，规范同业行为。
以上内容综合了国家层面（如中国银行业协会公约）和地方层面（如安徽、深圳、山东等地的自律公约），体现了从宏观到微观的监管要求。银行需结合自身业务特点，遵循相关公约规范运营。
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