培训教育机构退学费流程

学校培训机构退学费流程需根据合同约定和实际情况操作，主要分为以下五个步骤：

一、协商与申请

提前沟通 ：若因机构原因（如课程取消、师资问题等）需退费，应提前与机构协商，明确退费金额、方式及时间。

提交申请 ：通过书面申请（如《课程终止申请表》）说明退费原因，附上身份证明、缴费凭证、课程进度记录等材料。

二、审核与核算

机构审核 ：培训机构在20个工作日内审核申请，确认退费资格。审核通过后按以下规则核算金额：

未开课部分全额退款；

已开课按实际课时×合同单价计算，赠送课时不抵扣；

管理费收取不得超过剩余费用的10%。

提供材料 ：需提交身份证复印件、缴费凭证、课程进度记录等，部分机构要求提供沟通录音或电子合同验证报告。

三、退款执行

选择方式 ：退款通过银行转账、支票等安全渠道进行，需提供银行账号信息。

确认到账 ：收到退款后核对金额，若存在误差及时联系机构更正。

四、争议解决

行政投诉 ：若协商无果，可向当地教育部门（如12315平台）或市场监管局投诉，提供合同、缴费凭证等证据。

法律途径 ：损失较大时，通过法院起诉或申请诉前调解，需准备课程质量瑕疵证据（如录像）、沟通记录等。

五、注意事项

查看合同 ：退费前仔细阅读合同条款，明确退费条件、手续费等细节；

保留证据 ：全程保存沟通记录、缴费凭证、退单报告等，便于后续维权。