“311就业服务”是指针对有就业意愿但未就业的群体，提供系统化就业支持的服务模式。具体内容如下：
城镇登记失业人员
有就业意向的贫困劳动力
返乡农民工
高校毕业生等
岗位推荐
每年至少提供 3次岗位信息推荐 ，通过社区公共就业服务平台主动联系服务对象，帮助其获取就业机会。
职业指导
每年至少提供 1次职业指导 ，包括职业规划、求职技巧、行业动态等内容，提升服务对象的就业能力。
免费技能培训
每年至少提供 1次免费技能培训信息 ，涵盖职业技能提升、创业指导等课程，帮助服务对象掌握实用技能。
数据化管理 ：服务情况需录入《就业创业证》系统和证本，实现信息可追溯，倒逼基层就业服务向数据化、标准化发展。
专业化队伍 ：通过培训建立专业化、职业化服务团队，依托大数据分析实现精准对接。
该服务模式通过“3次推荐+1指导+1培训”的组合，有效提升服务对象的就业竞争力，促进就业市场健康发展，是就业扶贫和民生工程的重要举措。
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