空少（空中乘务员）的培训内容通常涵盖多个方面，以确保其具备专业素养和应对各种情况的能力。以下是主要学习内容的分点总结：
民航概论
学习民航业发展历程、基本运营流程及行业规范。
民航服务礼仪与形象管理
掌握服务行业礼仪规范、职业妆容与仪态训练，塑造专业形象。
客舱服务技能
包括餐饮服务、乘客沟通、特殊需求处理等实际操作技能。
客舱安全知识
学习飞机结构、安全设备（如氧气面罩、紧急出口）使用及应急程序。
医疗常识与急救技能
掌握基础医疗知识、常见疾病识别与急救处理方法。
紧急情况应对
包括火灾、医疗紧急情况、水上迫降等模拟训练。
英语口语与写作
提高英语听说读写能力，满足国际航班服务需求。
服务沟通技巧
学习与不同乘客有效沟通的方法，处理投诉与特殊需求。
职业形象与气质
通过形体训练、仪态塑造提升亲和力与专业度。
航空法规与法律意识
熟悉航空法、民航法规及服务合同条款。
团队协作与心理素质
培养团队合作精神、高压环境下的应急处理能力。
模拟机舱服务训练
通过模拟器进行客舱操作、应急演练等实践。
航空公司实习与考核
参与真实航班服务、接受航空公司专业考核（如乘务执照考试）。
体能与资质 ：通过体能测试，持有相关执照（如急救证、空防证）。
持续教育 ：关注行业动态，定期参加培训与技能更新。
以上内容综合了航空公司常见培训体系，具体课程设置可能因航空公司或培训机构的差异略有不同。
温馨提示：
