退留学中介费用需根据合同条款和实际情况选择合理方式,具体操作可分为以下四步:
查阅退费规定 :仔细阅读合同,确认退款比例、时间限制及适用条件(如学校拒录、主动取消等)。
对比服务与宣传 :检查中介是否履行承诺,如文书质量、选校信息准确性等。
保留书面材料 :合同、付款凭证、沟通记录(邮件/短信/录音)。
补充辅助证据 :学校录取通知、服务未完成证明等(如文书未提交)。
直接沟通中介 :明确诉求(如全额退款、部分扣除),避免与可能推诿的前端人员协商。
书面协议 :达成一致后签署书面协议,明确退款金额、时间表及责任方。
投诉举报 :向消费者协会(12315)、工商局或教育部门投诉。
法律诉讼 :协商无果时,可向法院起诉或申请仲裁,需咨询律师并保留全部证据。
时效性 :注意合同规定的退费时效,及时行动。
舆论压力 :若中介存在欺诈行为,可通过社交媒体曝光引发关注。
总结 :退费应优先依据合同协商,协商不成再通过法律途径解决,全程需保留证据以支持诉求。