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航空服务职业学什么专业

发布时间:2025-05-03 17:34:35

大学航空服务专业主要学习民航基础理论、服务技能及管理知识,课程体系注重理论与实践结合。以下是核心课程与专业方向:

一、核心课程

民航基础课程

民航概论:涵盖航空发展历史、产业结构、法规等基础

航空运输地理:全球航线布局、导航与地理特点

民航法规:航空安全法、运输管理法规等

服务技能与安全

客舱服务技能:餐饮服务、特殊旅客护理、设备操作

紧急情况处理:紧急疏散、心肺复苏、外伤包扎等

安全演示与应急训练:模拟客舱安全操作

沟通与形象管理

服务礼仪:仪容仪表、社交礼仪、形体训练

航空服务英语:客舱对话、广播词播送等

服务心理学:乘客情绪疏导、服务质量提升

二、专业方向

空乘服务 :客舱乘务、机务管理等

地面服务 :值机、行李处理、候机楼运营

安全管理 :安检、安全检查等

延伸服务 :旅游咨询、商务服务等

三、实践环节

客舱服务实训、值机离港实训、候机楼服务实训等

毕业实习覆盖航空公司、机场及公共服务企业

四、就业前景

面向航空公司、机场、维修企业及公共服务领域,需求与民航业发展同步增长。

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