商务礼仪的核心作用可归纳为以下四点，涵盖个人形象塑造、企业形象维护、行为规范及社会价值：
塑造个人与企业良好形象
商务礼仪通过规范言谈举止、仪表仪态，展现个人修养与专业素养，同时传递企业文化和管理水平，形成无形资产。例如，得体的着装、礼貌的问候能提升客户信任感。
规范调节日常商务行为
提供行为准则，明确商务交往中的“该做”与“不该做”，强化道德要求，保障合作基础。例如，遵循宴会座位顺序、用餐礼仪等细节，减少误解与冲突。
促进人际交往与关系改善
通过尊重、关怀等礼仪行为，建立信任，拉近双方距离。例如，真诚的微笑、恰当的肢体语言能营造愉悦氛围，提升合作效率。
提升企业竞争力与社会价值
企业形象的提升直接关联经济效益和社会认可度，而礼仪规范也有助于净化社会风气，反映国家文明程度。例如，专业接待服务能增强客户满意度，进而扩大市场份额。
总结 ：商务礼仪既是个人职业发展的内在要求，也是企业可持续发展的关键因素，其作用贯穿于形象塑造、行为规范、关系维护及社会价值等多个层面。
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