京东客服考试的及格分数标准如下:
基础考试及格线
总分100分,及格分数线为 60分 ,对应 一般客服 岗位。
不同岗位的分数要求
初级客服 :通常要求 70分 以上;
中级客服 :需达到 80分 ;
高级客服 :目标分数为 90分 。
其他注意事项
具体分数标准可能因考试年份或岗位调整,建议以京东官方最新通知为准;
部分考试可能包含打字速度等额外考核指标。
若未达到及格分数线,考生可在规定时间内重考,每次重考需支付考试费用。