前台的主要工作内容涵盖接待、行政支持、设备管理及信息协调等方面,具体如下:
接待与沟通
负责公司前台接待、电话转接及来访客人迎送,提供礼貌、专业的服务。
接听来电、处理客户咨询与投诉,及时反馈问题并协调相关部门。
行政事务管理
管理文件收发、报刊订阅、快递寄送及办公用品采购。
负责员工考勤登记、入职/退工手续办理及人事档案管理。
环境与设备维护
维护前台及接待区域卫生,定期清洁、更换垃圾袋并养护绿植。
检查维护办公设备(如电脑、打印机、复印机)及公共设施(如门锁、水电系统)。
信息与资源协调
更新员工通讯录,协调会议室及差旅预定。
负责公司活动安排、宴会场地布置及票务管理。
安全与后勤支持
履行安全保卫职责,检查门窗及设备运行状态。
协助处理紧急事务,如工程维修反馈及物资调配。
总结 :前台工作以服务形象为核心,通过高效沟通、细致管理及资源协调,保障公司日常运营的顺畅与高效。