高铁专业的课程设置因培养方向不同有所差异,主要分为以下几类:
语数外基础课程
包括数学、语文、英语等传统学科,为后续专业课程奠定基础。
计算机基础
掌握办公软件、信息系统等基本操作技能。
铁路运输相关课程
旅游概论 :介绍旅游行业基本理论
旅客运输 :学习客运组织、列车服务规范等
铁路基本安全常识 :涵盖客运安全、应急处理等知识
铁路信号与行车组织 :掌握铁路信号系统、行车调度等核心技能
客运安检 :学习旅客安全检查流程与设备操作
服务技能类课程
列车服务与礼仪 :包括乘务礼仪、客厢服务管理、沟通技巧等
旅游心理学 :理解旅客需求、提升服务满意度
形体训练与美容 :提升乘务员仪态与形象气质
铁道车辆运营与维护 (部分方向)
机车构造、电传动原理、检修检测技术等
铁道运输管理
铁路运输组织、客运货运法规、运输经济分析等
铁道工程与交通运营管理
轨道交通规划、牵引计算、物流管理等
高铁客运乘务实训 :模拟列车服务场景,提升实战能力
导游与旅游英语 :增强跨文化服务能力
职业资格证书培训 :如乘务员证、安检员证等
小语种口语训练、市场营销、旅游企业管理实务等
培养目标 :高铁专业主要培养现代化城市轨道交通运营管理及乘务服务高级复合型人才,涵盖技术型、管理型及服务型三类方向。