住宿安排
提前预订长期住宿,优先选择靠近学校或交通便利的公寓或宿舍,配备基本生活用品和家居设施。
协助办理住宿登记,收取证件、发放钥匙,并介绍校园环境及安全注意事项。
文化与礼仪准备
深入了解客人的文化背景、宗教信仰和习俗,学习基本问候语和表达方式,避免因文化差异引发误解。
熟悉目的地礼仪规范,如见面礼仪(鞠躬、握手)、餐桌礼仪(餐具使用、座次安排)等。
手续办理协助
提供签证、工作许可、银行账户等常见手续的咨询与代办服务,确保留学生顺利适应新环境。
机场接人
亲自到机场接机,准备接人板标注公司/客户名称,提前与对方确认行程细节。
日常接待规范
见面礼仪 :保持微笑、眼神交流,初次见面先问候女主人,再男主人。
做客礼仪 :避免过早到达,迟到5-10分钟;进入住宅先问候主人,用餐时注意餐桌礼仪,不随意翻动物品或打听价格。
语言与沟通 :使用礼貌用语,避免涉及敏感话题;若存在语言障碍,提供翻译支持。
生活支持
提供周边生活设施、交通方式、医疗资源等信息,通过邮件/电话定期更新留学生动态。
帮助适应饮食习惯,提供餐具、茶水等,尊重饮食偏好和禁忌。
参与文化活动
鼓励留学生参与当地博物馆、艺术展览等文化活动,促进文化交流与相互理解。
安排特色活动,如城市导览、美食体验,增强归属感。
定期跟进与反馈
主动询问学习、生活情况,及时解决困难;鼓励留学生分享体验和建议,持续优化服务。
建立紧急联系机制,提供当地紧急电话及安全提示。
商务接待 :提前规划行程,安排专业翻译;商务宴请注意座次及交流节奏。
节日与庆典 :了解当地节日习俗,参与或赠送特色礼品(如樱花、红酒),传递友好意愿。
通过以上步骤,既能体现对留学生的尊重与关怀,又能助力其快速融入新环境,建立良好的社交关系。