数字运营化专业是一个综合性较强的学科,主要培养学生在酒店管理、数字化运营及数据分析等方面的能力。以下是该专业的主要学习内容:
管理学基础
掌握管理学基本理论,包括组织行为、战略管理、人力资源管理等。
酒店行业相关课程
国际接待业概论
旅游职业礼仪
酒店英语
酒店数字化运营概论。
酒店运营管理
前厅服务与数字化运营
客房服务与数字化运营
餐饮服务与数字化运营。
数字化营销与技术
酒店数字化营销
社交媒体运营
数据分析与决策支持。
财务管理
基础会计
酒店收益管理
财务分析与预算控制。
智慧化酒店管理 :物联网、人工智能在酒店的应用。
新媒体运营 :内容创作、平台运营策略。
人力资源管理 :招聘、培训、绩效评估等实务。
服务技能训练 :前厅接待、客房服务、餐饮服务等。
数字化工具应用 :酒店管理系统(如Opera)、数据分析软件等。
项目实践 :模拟酒店运营项目,提升综合管理能力。
酒店人力资源管理师
电子商务师
高级服务员证 等。
主要面向酒店、餐饮、会展、政府会务等机构,可从事酒店领班、运营经理、数字化营销专员等岗位,部分企业还提供向旅游管理、金融等领域的转型机会。
以上课程设置结合了酒店行业实际需求与数字化技术发展,注重理论与实践结合,通过实习和项目训练提升学生解决实际问题的能力。