关于灯具退货，需注意以下要点：
质量问题
仅限商品存在质量问题（如损坏、性能故障等）可申请退货，安装后因人为损坏或正常使用损耗导致的损坏不支持退货。
无理由退货限制
网络/电视/电话/邮购商品可享7天无理由退货，但需保留购物凭证；
实体店商品通常需双方约定或商品存在质量问题，否则不支持无理由退货。
商品状态要求
需保持商品原状，未拆封、配件齐全，包装完整。
保留购物凭证
发票、收据、保修卡等是退货的核心依据，需妥善保存。
处理已安装灯具
已安装的灯具通常无法退货，但可协商更换同型号产品，买家需承担折旧费或运费。
与商家协商
优先通过沟通解决问题，部分商家可能接受换货而非直接退款。
运费责任
7天无理由退货的运费一般由商家承担（需确认是否购买运费险）；已使用或拆封商品可能需买家承担。
质量证明
若商品存在质量问题，需提供检测报告或维修记录。
协商无果时
可向消费者协会投诉或拨打12315热线维权。
法律途径
保留证据（如聊天记录、照片）向人民法院提起诉讼。
购买前仔细阅读商品详情页的退换货条款；
优先选择支持7天无理由退货的平台商品；
购买大件商品时要求商家提供运费险。
温馨提示：
